Política de Qualidade e Difereciais da LOBOEDUC

POLÍTICAS DE QUALIDADE DA LOBOEDUC

            Seguindo os passos das instituições ligadas ao Grupo Lobo (Instituto Lobo, Lobo& Associados Consultoria e Lobo Organização Empresarial), a LOBOEDUC - UNIDADE DE EDUCAÇÃO CONTINUADA E COOPERAÇÃO INTERNACIONAL DO INSTITUTO LOBO - se pautará em critérios rígidos de controle de qualidade da oferta de seus cursos e programas e de adequação às necessidades da demanda em todas as suas vertentes.
            Para um curso de extensão, de aperfeiçoamento, capacitação, treinamento ou especialização ser ofertado por meio da LOBOEDUC - seja em parceria com Instituições ou outras organizações públicas e/ou privadas, nacionais e/ou internacionais ou montado especialmente por seus próprios meios - nas modalidades presencial, semipresencial ou a distância, a Direção da LOBOEDUC garantirá:

  • A análise prévia e aprovação da oferta pela Direção da LOBOEDUC por meio da avaliação direta de todos os aspectos que envolverão cada curso ou programa;
  • Destaque e credibilidade das Instituições promotoras na área da oferta que comporão a rede da LOBOEDUC;
  • Escolha criteriosa de Instituições e/ou Parceiros receptores que comporão a rede da LOBOEDUC;
  • Cumprimento integral por parte de todos os envolvidos de todos os aspectos legais (acadêmicos, administrativos, financeiros, comerciais, trabalhistas, tributários e os que abrangem os direitos autorais e do consumidor) que envolvem o desenvolvimento, a oferta, a compra, a evenda, a parceria, a certificação, os repasses e todos os demais itens ligados às suas atividades;
  • Qualificação indiscutível e diferenciada do corpo docente (por meio de titulação compatível, experiência profissional na área e capacidade didática comprovadas);
  • Adequação do nível de qualidade da estrutura física e/ou da plataforma tecnológica a ser utilizada;
  • Capacidade de atendimento e atenção dada ao participante de acordo com o previsto em cada modalidade;
  • Controle absoluto e acompanhamento de todos os processos acadêmicos, administrativos e financeiros pertinentes;
  • Gerenciamento profissional de todas as Etapas envolvidas que vão da prospecção e planejamento à execução e avaliação de satisfação dos participantes e parceiros;
  • Clareza sobre o público alvo de cada caso, as atribuições ou habilidades específicas que deverão ser adquiridas em cada curso ou programa, incluindo possibilidade de certificação e legislação que a ampare;
  • Restrição de abrangência geográfica de atuação para cada tipo de parceiro (ofertante ou demandante) - a fim de se evitar a concorrência predatória – por meio de contratos de exclusividade; e
  • Qualificação dos seus egressos que será medida e comprovada por meio de avaliação rígida dos alunos que é a maior garantia da aquisição do conteúdo ministrado e do alcance dos objetivos definidos em cada curso ou programa.

DIFERENCIAIS AGREGADOS PELA LOBOEDUC

            A LOBOEDUC se distinguirá de todas as demais empresas e instituições que oferecem Educação Continuada no Brasil pelas seguintes características:

  • Pela capacidade de avaliação da qualidade dos cursos a serem ofertados, oriunda da experiência e competência reconhecidas dos membros dirigentes da LOBOEDUC na área da educação e da gestão universitária;
  • Pela bem sucedida experiência dos dirigentes da LOBOEDUC na formação e capacitação de milhares de profissionais, em especial de gestores de instituições de ensino superior, para a realização de atividades acadêmicasde alto nível, presenciais ou a distancia;
  • Pelo garantia de selo de qualidade “LOBO” oriundo da credibilidade e do respeito acadêmico, profissional e gerencial que os dirigentes da LOBOEDUC construíram ao longo dos anos de atuação como gestores, professores e/ou consultores no meio educacional, científico e tecnológico;
  • Pela importância e abrangência da network que os dirigentes da LOBOEDUC construíram e que será conectada para permitir a busca e/ou elaboração de cursos de excelência, dentro do que pode existir de mais qualificado em termos de Educação Continuada junto a Instituições e Docentes que são considerados expoentes em suas áreas de atuação, no Brasil e/ou no exterior;
  • Pela exigência de qualidade acadêmica, gerencial e de atendimento que caracteriza o trabalho da Direção da LOBOEDUC e que será norteadora de todos os seus programas;
  • Pela capacidade de gestão da Direção da LOBOEDUC - que será importante ferramenta de organização, customização e atendimento diferenciado - a ser oferecida aos parceiros e cobrada para ser aplicada nas atividades desenvolvidas;
  • Pela possibilidade de unir oferta e demanda qualificadas, ampliando o leque de atuação nas atividades de Educação Continuada das instituições parceiras;
  • Pelo incremento da inserção no cenário nacional/internacional das instituições promotoras e pela capilarização de sua atuação sem os gastos e dificuldades de quem se expande por meio de recursos próprios;
  • Pelo crescimento da captação de receitas pelas instituições promotoras e receptoras (e pelas instituições parceiras) com ganhos de escala e alcance de novos mercados; e
  • Pelo atendimento de demandas que nem sempre podem ser cobertas por instituição local, mas que são importantes avanços para a qualificação/capacitação pessoal ou profissional individual e coletivo das pessoas, empresas e instituições envolvidas.

METODOLOGIA DE TRABALHO DA LOBOEDUC

Como será trabalhada a oferta e a demanda?

A LOBOEDUC trabalha com o conceito de oferta e demanda com os seguintes critérios:
- O trabalho da LOBOEDUC se realizará junto às organizações empresariais, educacionais ou governamentais no Brasil ou no exterior que tenham alguma relação com a atividade de Educação Continuada dentro dos parâmetros de qualidade definidos neste documento.
- São consideradas como organizações preferenciais para trabalho com a LOBOEDUC aquelas que possuem uma ou mais das seguintes características:

  • oferecem cursos de alto nível - presenciais ou em EAD que possam ser ampliados ou transformados para atendimento da LOBOEDUC – (Instituições de Ensino, Associações, Sindicatos, Câmaras de Comércio, Empresas, Pessoas Físicas etc);
  • possuem público ou acesso a interessados em participar de atividades de Educação Continuada (Instituições de Ensino, Associações, Sindicatos, Câmaras de Comércio, Empresas, Órgãos Públicos, Pessoas Físicas etc);
  • necessitam ou pretendem investir em Educação Continuada de seu público interno, ou coligado (Instituições de Ensino, Associações, Sindicatos, Câmaras de Comércio, Empresas, Governos etc);
  • possuem e/ou gerenciam plataformas tecnológicas que apoiam o acesso dos alunos aos cursos (salas telepresenciais, plataformas de EAD, laboratórios de Informática, salas de aula, centros de treinamento, laboratórios etc);
  • produzem ou possuem amparo legal para certificar/auditar a formação/capacitação de profissionais para atuar na área do curso ou programa (Instituições de Ensino Superior, Empresas especializadas – por exemplo nas áreas de informática, consultoria, auditoria, ou outras que exigem mão de obra certificada -, Órgãos de Governo, Associações, Sindicatos e Confederações Profissionais, Institutos de Certificação e Qualidade, etc)

- Uma organização (ou pessoa) parceira pode ser somente ofertante, somente demandante, parceira tecnológica ou híbrida.

- Uma organização híbrida para a LOBOEDUC pode ser, em algumas áreas ofertante, e, em outras, somente demandante, ou mesmo pode atuar como parceira tecnológica, ou seja, atuará em mais de uma frente.

- A forma de interação da organização (ou pessoa) com a LOBOEDUC será definida por meio de negociação com a sua Direção, atendidos os requisitos deste documento.

- A LOBOEDUC pretende, também, montar seus próprios cursos na medida em que considerar que a oferta existente e disponível para suas parceiras, ou para o público alvo, não atende às necessidades e aos padrões acadêmicos, técnicos e financeiros que exige para suas atividades.

- Serão exigidas das organizações ofertantes todas as garantias e medidas inerentes à qualidade e viabilidade dos cursos, sendo necessária a assinatura de convênio geral de colaboração com a previsão de aditivos para detalhamento de cada programa contratado.

- Serão exigidas das organizações demandantes também todas as garantias e medidas inerentes à adequação dos cursos como acordado, sendo necessária a assinatura de convênio geral de colaboração com a previsão de aditivos para detalhamento de cada programa contratado.

- Serão exigidas das organizações parceiras ou das pessoas físicas que tiverem convênio para representar a LOBOEDUC em região geográfica específica o integral cumprimento das regras para escolha de organizações demandantes ou para oferta por meios próprios dos cursos e programas contratados dentro do convênio.

Mesmo no caso em que as organizações detentoras tiverem o controle da matrícula dos alunos e/ou quando as mesmas tiverem poder legal de certificar de forma independente a conclusão do curso pelo participante, o controle e a chancela dos cursos e programas pela LOBOEDUC serão exigências incondicionais para manutenção do convênio.

Passos e Ações para Implantação e Desenvolvimento da LOBOEDUC

A Direção da LOBOEDUC seguirá os seguintes passos e desenvolverá as seguintes ações para promover e desenvolver a Educação Continuada no Brasil:

  • Levantamento de cursos e programas já existentes no Brasil e no Exterior (presenciais, semipresenciais e/ou a distancia - síncronos ou assíncronos) nas organizações que já possuem alguma interação com os dirigentes da LOBOEDUC para análise e avaliação de qualidade e adequação à carteira de instituições receptoras;
  • Priorização dos achados a partir da capacidade de oferta em escala e de abrangência de temas para aumento da captação de interessados;
  • Contato, conhecimento e discussão preliminar das possibilidades de oferta e as condições acadêmicas, comerciais e de trabalho de cada curso;
  • Avaliação do(s) curso(s) pela Direção da LOBOEDUC e formalização de convênio no caso de aprovação, com os principais tópicos a serem cumpridos por ambas as partes, nível de exclusividade e prazos para fechamento da confirmação da aquisição do(s) curso(s);
  • Montagem do curso (no caso de oferta própria) dentro dos critérios definidos neste documento;
  • Montagem de minuta de portfólio de Cursos e Programas de Educação Continuada (de curta duração até a especialização) com todas as informações necessárias para busca das organizações parceiras demandantes e conhecimento de necessidades específicas;
  • Busca de parceiros tecnológicos para os casos pertinentes;
  • Levantamento e escolha das organizações parceiras demandantes ou híbridas que serão preferenciais para convênio de exclusividade;
  • Definição do portfólio específico de cada parceira (que pode variar dentro da oferta global para os cursos que poderão atender à sua demanda);
  • Orientação sobre cálculo e orçamentação dos programas para verificação de break even, definição dos meios necessários e formalização de convênio no caso de aprovação, com os principais tópicos a serem cumpridos por ambas as partes, nível de exclusividade e prazos para fechamento da confirmação da aquisição do(s) curso(s);
  • Orientação sobre divulgação, informações aos candidatos e formas de controle das matrículas e acesso ao curso (ou plataforma);
  • Formalização do termo aditivo (com todos os envolvidos) com os dados da oferta acertada incluindo mecanismos de cobrança e repasse;
  • Execução e acompanhamento do(s) curso(s) ou do(s) programa(s);
  • Avaliação; e
  • Estudos de reoferta, alteração, ampliação ou suspensão do(s) curso(s) ou do programa(s).
Instituto Lobo para o Desenvolvimento da Educação, da Ciência e da Tecnologia
Rua José Urbano Sanches, 420 - Vila Oliveira - Mogi das Cruzes, SP (08780-220)
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Lobo & Associados Uma referência nacional de Consultoria em Educação